Je confirme: absolument injoignable au téléphone: Dans le privé, on appelle cela " arnaque"....et comment fais-je pour demander conseil en urgence, du Portugal, pour ma mère habitant Taverny et totalement alzheimerisée, qui veut payer ses impôts , ne sais plus comment faire, et va taxée à cause de cela?
On est en train d'en crever du numérique et des serveurs vocaux: il y a des révolutions qui se perdent...
Demande de mettre à jour ma situation pour un pacs incapable de le faire à l’accueil !!
La réponse de cette dame pas du tout aimable est : « vous pouvez le faire sur internet ! ».
Les personnes qui n’ont pas internet ou qui ne comprennent pas leur système ?! Comment on fait ?! Aucune aide. On se demande ils sont payer pour faire quoi ! Lamentable.
J'essaie d’appeler encore et encore, et plutôt que de nous laisser poireauter en attendant un correspondant (imaginez on en arrive à souhaiter pouvoir poireauter des heures !!!) une voix de répondeur vous demande de choisir le motif de votre appel, et quel qu'il soit, vous tombez sur "tous les correspondants de votre centre des impôts sont actuellement en ligne, nous vous invitons à renouveler votre appel"
MARRE de ces économies du service public qui amputent du personnel, impossible d'avoir un interlocuteur bilan tout le monde est mécontent du service public et hop on dit "c'est pas performant, licencions...".
Serait-ce trop demander d'avoir un vrai service public au service de la société avec des interlocuteurs au bout du fil ?
UN GRAND N IMPORTE QUOI, j appelle depuis 13h 15 , le "service" public est censé être ouvert à 13h mais personne, juste un répondeur qui vous demande de laisser vos coordonnées , voici 1 an1/2 que je suis devant mon téléphone à attendre que l on me recontacte. LE SERVICE PUBLIC NE VEUT PAS DIRE UNIQUEMENT PAYE PAR LE PUBLIC MAIS AUSSI AU SERVICE DU PUBLIC.
Merci de rectifier vos horaires ! Aprés avoir fait une demi heure de route je m'aperçois que c'est fermé le mardi matin ! Or sur internet c'est indiqué que vous êtes ouvert de 8h15 à 12h15 !
Décidément je ne suis pas la seule à avoir ce problème : ils ne répondent jamais au téléphone soit disant toutes les lignes sont occupées c'est inadmissible ! !
C'est vraiment honteux, le Covid vous interdit de répondre? ET PENDANT CE TEMPS le particulier paie les indemnités de retard faute de communication avec un fonctionnaire qui nous prend des impots pour se rémunérer .