Je confirme: absolument injoignable au téléphone: Dans le privé, on appelle cela " arnaque"....et comment fais-je pour demander conseil en urgence, du Portugal, pour ma mère habitant Taverny et totalement alzheimerisée, qui veut payer ses impôts , ne sais plus comment faire, et va taxée à cause de cela?
On est en train d'en crever du numérique et des serveurs vocaux: il y a des révolutions qui se perdent...
Impossible de les avoir au telephone j'essaye chaque jour de la semaine a partir de 8h00 impossible ! Il faut que quelqu'un plus haut soit averti. Je travail du lundi au vendredi en deplacement professionel le téléphone reste ma seule options pour pouvoir régler mes problèmes. Je me prends des pénalitées de paiment car ils ont fait une erreur et donc j'étais venu sur place exceptionnelement... J'attendais donc leur réponse... Et entre-temps on me mets une pénalité, j'halucine...
Si on pouvais mettte du négatif en note ils mériteraient -5 étoiles !
Le téléphone a été inventé en 1876, le centre des impôts en 1948.
N'avez vous pas encore eu le temps de vous accommoder avec le téléphone. Lorsqu'il sonne, il faut décrocher le combiné, le porter à son oreille puis parler...
Mon fils est sans bourse ca va faire 4 mois à cause de leur incompétence, la seule possibilité de les joindre c est par rdv téléphonique qu il faut attendre 1 mois!! Ensuite attendre à minima 2 semaines pour avoir le document qui m était nécessaire pour au final recevoir celui de la mauvaise année! Très scandaleux car sur la demande écrite c était écrit en gras majuscule d année nécessaire, j ai aucun mot pour décrire leur négligence.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, quelle honte. Un homme à l'accueil aussi odieux que désagréable ! Aucune patience avec les personnes ayant un soucis, et qui raccroche au nez sans donner de réponse. Si vous n'aimez pas votre métier changez s'en et laisser les personnes compétentes s'en occuper !
Super accueil par le monsieur de l’entrée/sécurité. Quelque temps d’attente mais enfin c’était plus rapide que attendu. Service (suivi par la messagerie sécurisée) très efficace et aimable. Merci
J'essaie d’appeler encore et encore, et plutôt que de nous laisser poireauter en attendant un correspondant (imaginez on en arrive à souhaiter pouvoir poireauter des heures !!!) une voix de répondeur vous demande de choisir le motif de votre appel, et quel qu'il soit, vous tombez sur "tous les correspondants de votre centre des impôts sont actuellement en ligne, nous vous invitons à renouveler votre appel"
MARRE de ces économies du service public qui amputent du personnel, impossible d'avoir un interlocuteur bilan tout le monde est mécontent du service public et hop on dit "c'est pas performant, licencions...".
Serait-ce trop demander d'avoir un vrai service public au service de la société avec des interlocuteurs au bout du fil ?
Même pendant les heures d'ouverture personne ne répond au téléphone.......
Alors comment prendre RDV avec un employé ? Il y a 18 ans j'avais été bien renseignée par téléphone.....je vais aller sur place, j'aurai peut-être enfin un interlocuteur ......
Un téléphone qui sonne dans le vide continuellement, pour s'entendre dire que toutes les lignes sont occupées et qu'il faut renouveler l'appel plus tard...... histoire sans fin. Et c'est nous qui les payons pour ça....🤦♂️