Impossible de les avoir au telephone j'essaye chaque jour de la semaine a partir de 8h00 impossible ! Il faut que quelqu'un plus haut soit averti. Je travail du lundi au vendredi en deplacement professionel le téléphone reste ma seule options pour pouvoir régler mes problèmes. Je me prends des pénalitées de paiment car ils ont fait une erreur et donc j'étais venu sur place exceptionnelement... J'attendais donc leur réponse... Et entre-temps on me mets une pénalité, j'halucine...
Si on pouvais mettte du négatif en note ils mériteraient -5 étoiles !
Alors la inimaginable mais que faites vous de vos matinées ? On peut essayer de vous joindre à tout moment de la matinée rien n y fait....mail idem.....lettre recommandée AR réceptionnée par vos services... j attend encore une reponse c est tout simplement honteux vous devriez changer de metier j vais m adresser à la Direction Générale pour leur transmettre ces faits.
Même pendant les heures d'ouverture personne ne répond au téléphone.......
Alors comment prendre RDV avec un employé ? Il y a 18 ans j'avais été bien renseignée par téléphone.....je vais aller sur place, j'aurai peut-être enfin un interlocuteur ......
UN GRAND N IMPORTE QUOI, j appelle depuis 13h 15 , le "service" public est censé être ouvert à 13h mais personne, juste un répondeur qui vous demande de laisser vos coordonnées , voici 1 an1/2 que je suis devant mon téléphone à attendre que l on me recontacte. LE SERVICE PUBLIC NE VEUT PAS DIRE UNIQUEMENT PAYE PAR LE PUBLIC MAIS AUSSI AU SERVICE DU PUBLIC.
Décidément je ne suis pas la seule à avoir ce problème : ils ne répondent jamais au téléphone soit disant toutes les lignes sont occupées c'est inadmissible ! !